Por la presente, las partes:

• CARDIO SISTEMAS COMERCIAL INDUSTRIAL LTDA., situada en Av. Paulista, 509, Piso 1 y 2, Conjuntos 201, 212-214, Bela Vista, São Paulo/SP, inscrita en el CNPJ bajo el nº 51.961.258/0001-95, de aquí en adelante denominada CARDIOS;

• CLIENTE, debidamente identificado y cualificado en el Pedido de Venta, de aquí en adelante denominado CLIENTE;

Tienen entre sí el justo y contratado firmar el presente Contrato de Venta de Productos y Servicios (“Contrato”), que se regirá por las cláusulas y condiciones a continuación.

CLAÚSULA PRIMERA – DEFINICIONES

• CLIENTE: persona física o jurídica debidamente cualificada en el Pedido de Venta.

• Equipamento: dispositivos descritos en el Pedido de Venta.

• Software: programa necesario para el uso del Equipamento, sin incluir el código fuente.

• Producto: conjunto formado por Equipamentos, Softwares y/o Acessórios adquiridos.

• Acessório: artículos complementarios al funcionamiento del Producto.

• Servicio: mano de obra, capacitaciones o prórroga de garantía contratados.

• Copia de seguridad de datos: copia de seguridad que debe ser mantenida por el CLIENTE.

• Soporte Técnico: asistencia por teléfono, internet o presencial.

• Actualización de versión: nuevas versiones del Software disponibles durante la garantía.

• Capacitación: formación de los usuarios finales para la correcta operación de los productos.

CLAÚSULA SEGUNDA – INFORMACIONES AL CLIENTE

• La aceptación del Pedido de Ventas vincula al CLIENTE a los términos de este Contrato.

• La entrega y suministro de los productos dependen de un proceso de cualificación del CLIENTE (médicos, clínicas, hospitales, universidades, organismos públicos o distribuidores deben presentar documentación específica).

• Los datos personales proporcionados en el Pedido de Venta son procesados y almacenados exclusivamente para facturación, entrega, postventa y rastreabilidad según las normas de ANVISA.

CLAÚSULA TERCERA – OBJETO

Venta de productos industrializados y/o comercializados por CARDIOS, incluyendo equipos, software, accesorios y servicios relacionados.

CLAÚSULA CUARTA – PRECIOS, PAGO Y ENTREGA

• Valores y condiciones son acordados en el Pedido de Venta y no garantizan precios futuros.

• Retrasos de pago: multa de 2% + intereses de 1% al mes.

• Los pagos se pueden realizar mediante boleto, depósito, tarjeta de crédito o financiación.

• Entrega en la dirección informada en el Pedido de Venta. Pueden ocurrir excepciones (fuerza mayor, retención fiscal, direcciones incorrectas, etc.).

• Se harán hasta 3 intentos de entrega; después de eso, el pedido regresa a CARDIOS.

• El CLIENTE debe verificar el producto al momento de la entrega.

CLAÚSULA QUINTA – OBLIGACIONES Y DERECHOS DEL CLIENTE

• Arrepentimiento: devolución en hasta 30 días naturales después de la entrega, con reembolso total.

• Intercambio por defecto de fabricación: hasta 90 días después de la entrega, conforme al Código de Defensa del Consumidor.

• Compras en línea (e-commerce): intercambio en hasta 15 días si no corresponde a las expectativas.

• Promociones: el valor considerado será el efectivamente pagado.

CLAÚSULA SEXTA – OBLIGACIONES DE CARDIOS

• Provisión de soporte técnico y postventa durante la vigencia de la garantía.

• Una sesión gratuita de capacitación operativa por Pedido de Venta.

• Posibilidad de visitas técnicas y capacitaciones exclusivas mediante costos adicionales.

CLAÚSULA SÉPTIMA – GARANTÍA

• Los productos de CARDIOS tienen garantía de fábrica contra defectos de fabricación.

• La garantía no cubre mal uso, desgaste natural, modificaciones no autorizadas, almacenamiento inadecuado, daños por líquidos, caídas o número de serie alterado.

• Plazos de garantía (incluyendo los 90 días legales):

  • Holter: 1095 días

  • MAPA: 730 días

  • CardioMAPA: 1095 días

  • Arteris: 730 días

  • Softwares/licencias: 1095 días

  • Acessórios: 90 días

• Productos de terceros: garantía del fabricante.

CLAÚSULA OCTAVA – INSTALACIÓN DE LOS PRODUCTOS

• Instalación gratuita mediante soporte remoto.

• Costos adicionales pueden ser cobrados si la atención es presencial.

• Videos de instalación disponibles en el sitio y en el canal de YouTube de CARDIOS.

CLAÚSULA NOVENA – RESCISIÓN MOTIVADA

• El incumplimiento del contrato da lugar a la rescisión tras 30 días de notificación.

• Retraso de pago superior a 60 días rescinde automáticamente el contrato.

• Los productos deben ser devueltos inmediatamente; de lo contrario, CARDIOS podrá recuperarlos judicial o extrajudicialmente.

CLAÚSULA DÉCIMA – CONFIDENCIALIDAD

Las partes deben mantener confidenciales las informaciones recibidas. Las condiciones comerciales y precios no pueden ser divulgados a terceros.

CLAÚSULA DÉCIMA PRIMERA – CUMPLIMIENTO

• CARDIOS integra el grupo Halma plc (Reino Unido) y cumple rigurosamente normas de anticorrupción y ant soborno, incluyendo:

  • UK Bribery Act 2010

  • US Foreign Corrupt Practices Act 1977

  • Convención de la ONU contra la Corrupción

  • Modern Slavery Act 2015

  • Código de Conducta de Halma plc

CLAÚSULA DÉCIMA SEGUNDA – DISPOSICIONES GENERALES

• La aceptación del Pedido de Venta implica la aceptación total de este Contrato.

• Los tributos derivados de la ejecución son de responsabilidad del contribuyente legal.

• La tolerancia respecto a incumplimientos no implica renuncia de derechos.

• Este contrato se rige por las leyes de Brasil. Fuero elegido: São Paulo/SP.

São Paulo, 18 de septiembre de 2025.