Acceso Remoto y soporte por internet

TeamViewer establece la conexión entre su computadora y la de nuestro Servicio de Soporte al Cliente en solo unos segundos. Con él podremos actualizar directamente su computadora, sin que tenga que traerla hasta nosotros, con total seguridad, siempre con su permiso.

¡Atención! El soporte remoto a través de TeamViewer está disponible solo para clientes que se comuniquen por teléfono con el Servicio de Soporte al Cliente a través del número 11 3883-3010.

TeamViewer

Estás a punto de descargar el instalador oficial de TeamViewer, software utilizado para acceso remoto y soporte técnico.

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Asistencia Técnica

Envío de Equipos para Reparación y Mantenimiento

Av. Paulista, nº 509 – 3º andar Conjunto 309, Bela Vista, São Paulo/SP – CEP 01311-910

¡NO OLVIDE! Adjunte la Declaración de envío debidamente completada junto con el equipo.

Declaración disponible para descargar al final de esta página.

Envíe también los accesorios del equipo para un análisis más completo del problema presentado.

El envío corre por cuenta del cliente.

Entrega personal de equipos para Reparación y Mantenimiento

Avenida Paulista, nº 509 – 3º andar Conjunto 309, Bela Vista, São Paulo/SP – CEP 01311-910

Horario de Atención: de 08h00 a 18h30, en días hábiles.

¡NO OLVIDES! Adjunta la Declaración de envío debidamente cumplimentada junto con el equipo.
Declaración disponible para descarga al final de esta página o se puede rellenar durante la entrega del equipo.

Envía también los accesorios del equipo para un análisis más completo del problema presentado.

Retiro de Equipos Reparados

Av. Paulista, nº 509 – 1ª planta – Expedición, Bela Vista, São Paulo/SP – CEP 01311-910

Horario de Atención: de 08h00 a 18h30, en días laborables.

Es obligatoria la presentación del formulario de Productos Recibidos, emitido en el acto de la entrega de los productos o de un correo electrónico autorizando la retirada.

Plazos

El envío de información detallada sobre la causa del problema presentado por su equipo y el envío de sus accesorios contribuyen a agilizar el proceso.

EQUIPOS EN GARANTÍA: Entrega en hasta 3 días hábiles

EQUIPOS CUBIERTOS POR CONTRATO DE MANTENIMIENTO: Entrega en hasta 3 días hábiles

EQUIPOS FUERA DE GARANTÍA Y SIN COBERTURA DE CONTRATO DE MANTENIMIENTO:

– ENVÍO DE PRESUPUESTO: hasta 5 días hábiles

– REPARACIÓN DESPUÉS DE APROBACIÓN DEL PRESUPUESTO: hasta 10 días hábiles

IMPORTANTE: Los plazos pueden variar según la demanda y disponibilidad de piezas en stock, que serán confirmados tras la aprobación de su presupuesto.

Asistencias Técnicas Homologadas Cardios

Conoce las Asistencias Técnicas que están homologadas por Cardios.
Siguen los estrictos procesos de calidad de Cardios y están acreditadas por los organismos regulatorios obligatorios para darte la garantía de un servicio con la misma calidad que la Asistencia Técnica de Cardios. No confíes a otros el mantenimiento de tus equipos. Solo la Asistencia Técnica de Cardios y sus homologadas poseen la tecnología y calidad en los procesos que garantizan el correcto funcionamiento de tus equipos.

Astton Medical Ltda – Curitiba/PR
Contacto: Felipe Zanutto
e-mail: felipe@astton.com.br
e-mail: contato@astton.com.br
Celular: (41) 99888-5820
Teléfono: (41) 3773-0073
www.astton.com.br

Cardioservice Com. Ind. Serv. Ltda – Salvador/BA
Contacto: Eric Delisle
e-mail: vendas2@cardioservice.com.br
e-mail: asstec@cardioservice.com.br
whatsapp: (71) 99966-8364
tel.: (71) 3431-1060
www.cardioservice.com.br

MHE Representações Ltda – São Luís/MA
Contacto: Renato Minotto
e-mail: renato@mhe.com.br
e-mail: comercial@mhe.com.br
whatsapp: (98) 99152-4230
www.mhe.com.br

Seven-MD Locações, Serv e Com Ltda – Goiânia/GO
Contacto: Enock Carvalho
e-mail: enock@seven-md.com.br
e-mail: polianadias@seven-md.com.br
whatsapp: (62) 98122-9038
www.seven-md.com.br

———————————————

Sigeral Soluçoes em Equip Medicos Ltda – Río de Janeiro – RJ
Contacto: Luiz Henrique da Costa
e-mail: luiz.henrique@sigeral.com
e-mail: comercial@sigeral.com
whatsapp: (21) 97696-6791

Información sobre Garantía

3 AÑOS a partir de la fecha de compra: CardioLight, CardioLight+, CardioLoop, CardioSeven y CardioMapa, o la vigencia del Contrato de Mantenimiento.

2 AÑOS a partir de la fecha de compra: Dyna-MAPA NG y Dynamis ECG, o la vigencia del Contrato de Mantenimiento.

MANTENIMIENTO y REPARACIONES: 90 días, contados a partir de la emisión de la factura de servicios – cubre exclusivamente los componentes reemplazados, excepto en caso de mal uso.

ACCESORIOS: 90 días, contados a partir de la fecha de compra.

Envío de Equipos para Reparación y Mantenimiento

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EQUIPOS CUBIERTOS POR CONTRATO DE MANTENIMIENTO: Entrega en hasta 3 días hábiles

EQUIPOS FUERA DE GARANTÍA Y SIN COBERTURA DE CONTRATO DE MANTENIMIENTO:

– ENVÍO DE PRESUPUESTO: hasta 5 días hábiles

– REPARACIÓN DESPUÉS DE APROBACIÓN DEL PRESUPUESTO: hasta 10 días hábiles

IMPORTANTE: Los plazos pueden variar según la demanda y disponibilidad de piezas en stock, que serán confirmados tras la aprobación de su presupuesto.

Asistencias Técnicas Homologadas Cardios

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