Assistência Técnica
Envio de Equipamentos para Reparo e Manutenção
Av. Paulista, nº 509 – 3º andar Conjunto 309, Bela Vista, São Paulo/SP – CEP 01311-910
NÃO ESQUEÇA! Anexe a Declaração de envio devidamente preenchida junto com o equipamento.
Declaração disponível para download ao final desta página.
Envie também os acessórios do equipamento para uma análise mais completa do problema apresentado.
Frete por conta do cliente.
Entrega pessoal de equipamentos para Reparo e Manutenção
Av. Paulista, nº 509 – 3º andar Conjunto 309, Bela Vista, São Paulo/SP – CEP 01311-910
Horário de Atendimento: das 08h00 às 18h30, em dias úteis.
NÃO ESQUEÇA! Anexe a Declaração de envio devidamente preenchida junto com o equipamento.
Declaração disponível para download ao final desta página ou pode ser preenchida durante a entrega do equipamento.
Envie também os acessórios do equipamento para uma análise mais completa do problema apresentado.
Retirada de Equipamentos Reparados
Av. Paulista, nº 509 – 1º andar – Expedição, Bela Vista, São Paulo/SP – CEP 01311-910
Horário de Atendimento: das 08h00 às 18h30, em dias úteis.
É obrigatória a apresentação do formulário de Produtos Recebidos, emitido no ato da entrega dos produtos ou de e-mail autorizando a retirada.
Contato
Horário de atendimento: 08h00 às 18h30
Tel.: (11) 3883-3040
WhatsApp: (11) 3883-3000
E-mail assistec@cardios.com.br
PARA INFORMAÇÕES SOBRE SEU EQUIPAMENTO EM MANUTENÇÃO, tenha em mãos:
– Número de série do equipamento ou
– Código de rastreamento do envio/SEDEX ou
– CPF/CNPJ do proprietário
Prazos
O envio de informações detalhadas sobre a causa do problema apresentado pelo seu equipamento e o envio de seus acessórios contribuem para agilizar o processo.
EQUIPAMENTOS EM GARANTIA: Entrega em até 3 dias úteis
EQUIPAMENTOS COBERTOS POR CONTRATO DE MANUTENÇÃO: Entrega em até 3 dias úteis
EQUIPAMENTOS FORA DA GARANTIA E SEM COBERTURA DE CONTRATO DE MANUTENÇÃO:
– ENVIO DE ORÇAMENTO: até 5 dias úteis
– CONSERTO APÓS APROVAÇÃO DE ORÇAMENTO: até 10 dias úteis
IMPORTANTE: Os prazos podem variar de acordo com a demanda e disponibilidade de peças em estoque, que serão confirmados após a aprovação do seu orçamento.
Informações sobre Garantia
3 ANOS a partir da data de compra: CardioLight, CardioLight+, CardioLoop, CardioSeven e CardioMapa, ou a vigência do Contrato de Manutenção.
2 ANOS a partir da data de compra: Dyna-MAPA NG e Dynamis ECG, ou a vigência do Contrato de Manutenção.
MANUTENÇÃO e REPAROS: 90 dias, contados a partir da emissão da nota fiscal de serviços – cobre exclusivamente os componentes trocados, exceto em caso de mau uso.
ACESSÓRIOS: 90 dias, contados a partir da data de compra.
Arquivos para download
Para efetuar o download dos arquivos abaixo favor clicar em cima do nome do arquivo que abrirá a opção de escolha do caminho de gravação. A velocidade de download do arquivo depende da sua conexão.
